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Soutien administratif aux secteurs cliniques

Objectifs du programme

Le programme d’études Soutien administratif aux secteurs cliniques prépare à l’exercice du métier de commis de soutien administratif aux secteurs cliniques. Les personnes qui exercent ce métier exécutent des tâches administratives variées, telles que : accueillir la clientèle, fournir et vérifier des renseignements, répondre aux demandes d’information, gérer les dossiers de la clientèle, et faire des commandes et des requêtes de services. Pour s’acquitter de leurs tâches, les commis de soutien administratif aux secteurs cliniques sont en mesure de communiquer à l’aide de la terminologie médicale et d’utiliser les technologies de l’information.

Les commis de soutien administratif aux secteurs cliniques œuvrent dans les centres hospitaliers (CH), les centres d’hébergement et de soins de longue durée (CHSLD), les centres locaux de services communautaires (CLSC), les centres de protection de l’enfance et de la jeunesse (CPEJ), les cliniques ainsi que dans tout établissement de santé et de services sociaux, public ou privé, dont les services offerts font partie des secteurs suivants : jeunesse, santé mentale et dépendances, soutien à l’autonomie des personnes âgées ou secteur hospitalier. Elles et ils agissent comme vecteurs de transmission de l’information et assument donc une part importante des tâches administratives inhérentes aux interventions cliniques effectuées par les professionnelles et les professionnels de la santé et des services sociaux.


Nature
du travail

Aptitudes
et intérêts


Professions
visées

Type d'employeurs
et milieux de travail

Conditions d'admission

 
 
 

Est admissible à un programme d’études menant à une AEP la personne qui satisfait aux conditions suivantes :


1. avoir obtenu au moins les unités de 3e secondaire ou l’équivalent en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématique ;
ou avoir obtenu une attestation d’équivalence de niveau de scolarité (AENS) ;
ou avoir réussi le test de développement général (TDG) avec ou sans préalable spécifique.


2. avoir interrompu ses études à temps plein pendant au moins douze mois ;
ou avoir 18 ans au moment de l’entrée en formation ;
ou avoir obtenu un diplôme d’études secondaires (DES) ou un diplôme d’études professionnelles (DEP) ou leur équivalent ;
ou satisfaire aux normes d’admissibilité de la Mesure de la formation de la main-d’oeuvre d’Emploi-Québec.

AEP-011 Se situer au regard du métier et de la formation 15  
AEP-023 Communiquer à l’aide de la terminologie médicale 45  
AEP-033 Traiter la correspondance 45  
AEP-043 Gérer les dossiers 45  
AEP-053 Interagir en milieu clinique 45  
AEP-063 S'intégrer au milieu de travail 45  
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Soutien administratif aux secteurs cliniques en images

Réjeanne Laflamme, enseignante
Équipe d'enseignantes du département
Marie-Josée Sylvain, enseignante
France Grenier, enseignante
Lise Roy, enseignante